تدير Rabaq هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، بصفتك عميلاً، بتجربة تسوق مخصصة ("الخدمات"). يعمل Rabaq بدعم من Shopify، مما يمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات، أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو تواصلك معنا بأي طريقة. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو الوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تُقرّ بأنك قد اطّلعت على هذه السياسة وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
حين نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تُحدّد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجمّعة بشكل مجهول أو التي أُزيلت عنها المعرّفات بحيث لا يمكن تحديد هويتك من خلالها. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما فيها الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفقاً لما يسمح به القانون أو يستوجبه:
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
بحسب طريقة تفاعلك معنا والخدمات التي تستخدمها، قد نوظّف معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتخصيصها وتطويرها: نستخدم معلوماتك لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتذكّر تفضيلاتك، وإرسال الإشعارات، وإدارة حسابك، وتنسيق الشحن، وتيسير الإرجاع والاستبدال، وإتاحة نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة من خلال توصية المنتجات المناسبة.
التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك لإرسال رسائل تسويقية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية مبنية على نشاطك السابق على الخدمات.
الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك للتحقق من هويتك، وتوفير بيئة دفع وتسوق آمنة، وكشف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية والتحقيق فيها، وحماية سلامة المستخدمين وأمن خدماتنا.
التواصل معك: نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء والاستجابة لاستفساراتك وصون علاقتنا معك.
الأغراض القانونية: نستخدم معلوماتك للامتثال للقانون المعمول به، والاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، والمشاركة في التقاضي، وإنفاذ شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في انتهاكاتها.
في ظروف معينة، قد نُفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقاً لهذه السياسة، وتشمل هذه الظروف:
تستضيف Shopify الخدمات المقدّمة وتجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك واستخدامك للخدمات بهدف تحسينها. يتم نقل المعلومات التي تُرسلها إلى Shopify وإلى أطراف ثالثة قد تكون في دول مختلفة عن بلد إقامتك. كما تستخدم Shopify بعض ميزاتها المحسّنة لاستخدام البيانات من تفاعلاتك مع متجرنا ومتاجر أخرى لأغراض تحسين الخدمة. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك المتعلقة بذلك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify للمستهلكين وبوابة خصوصية Shopify.
قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تشغّلها أطراف ثالثة. إذا اتّبعت هذه الروابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو خارجة عن سيطرتنا، فيُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الخاصة بها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن خصوصية أو أمان تلك المواقع أو دقة المعلومات الواردة فيها.
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية تتعلق بالأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت وليّ أمر طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها. كما أننا لا نبيع أو نشارك، وفق التعريفات القانونية المعمول بها، المعلومات الشخصية لمن هم دون سن السادسة عشرة.
يُرجى العلم بأنه لا توجد وسيلة أمان مثالية، ولا نستطيع ضمان "الأمان التام". كما قد لا تكون المعلومات المُرسلة إلينا آمنة أثناء النقل، لذا نوصي بتجنّب استخدام قنوات غير آمنة لإرسال المعلومات الحساسة.
تتوقف مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل عدة، منها: الحاجة إليها للحفاظ على حسابك، وتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ العقود والسياسات المعمول بها.
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك ممارسة بعض الحقوق التالية أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، مع العلم بأن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد لا تنطبق في جميع الحالات:
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال الخدمات أو بالتواصل معنا. لن نُميّز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق. قد يُلزمنا القانون بالتحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك.
إذا كانت لديك شكاوى تتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. كما يحق لك في بعض الأحيان تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة.
قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه. وإذا كان النقل يتم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها كالبنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو ما يعادلها في المملكة المتحدة.
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر النسخة المُعدَّلة على هذا الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" وإصدار الإشعارات اللازمة وفق ما يقتضيه القانون.
لأي استفسارات بشأن ممارسات الخصوصية أو هذه السياسة، أو لممارسة أي من حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: accounts@kinanah.online 📍 العنوان: طريق الملك فهد الفرعي، الرياض، 12653، المملكة العربية السعودية