التخطي إلى المحتوى

سلة المشتريات

سلة مشترياتك فارغة

سياسة الشحن والاسترجاع

معلومات الشحن والإرجاع

في رَبق، نحرص إن كل تجربة تكون على قدّ توقّعاتك وأكثر.
لكن لو صار وظروفك تغيّرت، وفرنا لك سياسة شحن وإرجاع مرنة وواضحة.

معلومات الشحن:

  1. يتم شحن الطلب خلال 24 ساعة عمل داخل الرياض من تاريخ الطلب
  2. يتم توصيل الطلب خلال 2 -3 أيام عمل لباقي مدن المملكة العربية السعودية من تاريخ الطلب

تتبع الطلب:

بمجرد شحن طلبك، بنرسل لك رسالة فيها رابط التتبع لتتابع شحنتك خطوة بخطوة.

تقدر ترجع المنتج إذا:

  1. ما تم استخدام العطر أو فتحها
  2. المنتج بحالته الأصلية مع كامل التغليف
  3. تم طلب الإرجاع خلال ٣ أيام من استلام الطلب

ما نقدر نقبل الإرجاع في الحالات التالية:

  1. إذا تم فتح العطر أو استخدامها
  2. إذا المنتج تضرر بعد الاستلام
  3. بعد مرور أكثر من ٣ أيام على استلام الطلب

كيف يتم الإرجاع؟

  1. تواصل معنا على:
    support@rabaq.co أو على الواتساب +966 54 786 0482
  2. أرسل رقم الطلب وصورة المنتج
  3. بنراجع طلبك، ونرتّب معك طريقة الإرجاع المناسبة

 المدة:

بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، يتم استرجاع المبلغ خلال 5-7 أيام عمل لنفس وسيلة الدفع المستخدمة.